Conditions Générales d'Utilisation

Version du 6 mai 2026 — GCF Consulting, Paris

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme TchatMe, accessible à l'adresse https://tchatme.com, éditée par GCF Consulting. En créant un compte, l'Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

TchatMe est édité par GCF Consulting, dont le siège social est situé à Paris, France.

Contact : contact@tchatme.com — Site web : https://tchatme.com

TchatMe est une plateforme de mise en relation permettant à des Créateurs (personnes proposant leur expertise, leur temps ou leur notoriété) d'être contactés par des Callers (utilisateurs souhaitant échanger) via des appels audio payants à la minute.

2.1 Fonctionnalités principales

• Création d'un profil public avec lien partageable
• Fixation libre d'un tarif horaire par le Créateur
• Appels audio en temps réel via la technologie LiveKit
• Paiement sécurisé par carte bancaire via Stripe
• Facturation à la minute réelle consommée
• Option de remise ou d'offre totale de l'appel par le Créateur
• Envoi de messages texte payants

2.2 Nature de la plateforme

TchatMe agit en qualité d'intermédiaire technique entre les Créateurs et les Callers. TchatMe n'est pas partie aux échanges entre utilisateurs et n'est pas responsable du contenu des conversations.

3.1 Âge minimum

L'accès à TchatMe est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En créant un compte, l'Utilisateur certifie avoir atteint l'âge de la majorité légale dans son pays de résidence.

3.2 Création de compte

L'utilisation de TchatMe nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Tout compte créé avec de fausses informations pourra être suspendu sans préavis.

3.3 Sécurité du compte

L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Il s'engage à notifier immédiatement TchatMe de toute utilisation non autorisée de son compte à l'adresse contact@tchatme.com.

4.1 Indépendance

Les Créateurs utilisent TchatMe en qualité d'indépendants. Ils ne sont ni salariés ni mandataires de TchatMe. Chaque Créateur est seul responsable de ses obligations fiscales et sociales relatives aux revenus perçus.

4.2 Obligations déclaratives

Les revenus générés via TchatMe constituent des revenus imposables. Il appartient à chaque Créateur de les déclarer conformément à la législation fiscale française. TchatMe fournit un relevé mensuel des transactions à titre informatif.

4.3 Liberté tarifaire

Le Créateur fixe librement son tarif horaire. TchatMe ne fixe ni minimum ni maximum. Le tarif est affiché publiquement et converti en tarif à la minute pour l'affichage aux Callers.

4.4 Connexion Stripe Connect

Pour recevoir ses paiements, le Créateur doit compléter le processus d'identification Stripe Connect Express (KYC). Avant cette étape, les gains sont accumulés sur un solde en attente et versés dès la validation du compte Stripe.

5.1 Commission TchatMe

TchatMe prélève une commission de 20% sur chaque appel facturé.

5.2 Offre de lancement

À titre promotionnel, TchatMe offre aux nouveaux Créateurs une période sans commission TchatMe sur leurs premiers appels (les frais Stripe restant applicables). Cette offre peut être modifiée avec un préavis de 30 jours.

5.3 Modalités de paiement — Callers

• Une pré-autorisation est effectuée sur la carte pour la durée maximale choisie
• Le débit réel intervient uniquement à l'issue de l'appel, sur la durée réellement consommée
• En cas de non-réponse du Créateur ou d'appel offert, aucun débit n'est effectué

5.4 Virements aux Créateurs

Les gains des Créateurs disposant d'un compte Stripe Connect actif sont versés hebdomadairement, généralement le mardi ou le mercredi selon les délais bancaires.

5.5 Frais bancaires

Les frais de traitement Stripe (environ 1,5% + 0,25€ par transaction) sont déduits des gains du Créateur avant versement.

Il est strictement interdit de :

• Tenir des propos discriminatoires, racistes, sexistes ou portant atteinte à la dignité d'une personne
• Harceler, menacer ou intimider un autre utilisateur
• Partager des contenus illicites, pornographiques ou contraires à l'ordre public
• Usurper l'identité d'un tiers
• Tenter de contourner le système de paiement de TchatMe
• Enregistrer les appels sans le consentement explicite de l'autre partie

Tout comportement abusif peut être signalé à contact@tchatme.com. TchatMe se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte contrevenant.

7.1 Responsabilité de TchatMe

TchatMe n'est pas responsable du contenu des échanges entre Créateurs et Callers, ni de la qualité des conseils fournis. TchatMe ne peut être tenu responsable des interruptions dues à des causes indépendantes de sa volonté.

7.2 Responsabilité des Utilisateurs

Chaque Utilisateur est entièrement responsable du contenu de ses échanges. Les Créateurs qui fournissent des conseils dans des domaines réglementés (médical, juridique, financier) sont responsables du respect des réglementations applicables à leur profession.

8.1 Responsable de traitement

GCF Consulting est responsable du traitement des données personnelles collectées via TchatMe.

8.2 Données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de profil : photo, biographie, tarif, liens réseaux sociaux
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe, non stockées par TchatMe
• Données d'usage : historique des appels, durées, montants

8.3 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité. Ces droits s'exercent à contact@tchatme.com. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8.4 Conservation

Les données de transaction sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises. Les comptes inactifs depuis plus de 3 ans peuvent être supprimés après notification.

La marque TchatMe, le logo, le design et l'ensemble des contenus sont la propriété exclusive de GCF Consulting. Les Créateurs conservent la propriété intellectuelle de leurs contenus et accordent à TchatMe une licence non exclusive à des fins de fonctionnement du service.

TchatMe se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

L'Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis ses paramètres ou en écrivant à contact@tchatme.com. TchatMe se réserve le droit de suspendre tout compte en cas de violation des présentes CGU.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, TchatMe adhère au service de médiation du CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris). Après démarche préalable écrite auprès de TchatMe restée sans réponse satisfaisante dans un délai d'un mois, le consommateur peut saisir le médiateur :

Mentions légales

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 (LCEN)

Raison sociale : GCF Consulting — Siège social : Paris, France

Directeur de la publication : Grégoire Corcos — Email : contact@tchatme.com

Frontend : Vercel Inc. — 340 Pine Street, San Francisco, CA 94104, États-Unis

Backend et base de données : Railway Corporation — San Francisco, CA, États-Unis

Infrastructure audio : LiveKit Inc. — San Francisco, CA, États-Unis

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlande. TchatMe n'accède jamais aux données bancaires complètes des utilisateurs.

L'ensemble du contenu du site tchatme.com est protégé par le droit d'auteur et appartient à GCF Consulting, sauf mention contraire.

TchatMe utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé.